Condiciones de Compra
En esta página encontrarás toda la información sobre cómo funciona la compra en jolthree.com: condiciones generales, envíos, devoluciones y métodos de pago aceptados.
1. Condiciones Generales de Contratación
Partes del contrato
El presente contrato de compraventa se concluye entre
Jolthree Ibérica, S.L. (CIF: B-19173483, C/ Ferial 54, 1.º B, 19002 Guadalajara) y el usuario/consumidor que realiza un pedido a través de jolthree.com.
Al formalizar un pedido, el usuario declara ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para contratar y aceptar íntegramente las presentes Condiciones y la
Política de Privacidad.
Proceso de compra
Selecciona los artículos, añádelos a la cesta, introduce los datos de envío y facturación, elige el método de pago y confirma el pedido. Recibirás un correo de confirmación con el resumen de la compra.
Todos los precios incluyen el IVA aplicable.
Disponibilidad y precios
Jolthree se reserva el derecho a modificar los precios y la disponibilidad en cualquier momento. En caso de error de precio o falta de stock tras la confirmación del pedido, se informará al cliente y se procederá a la cancelación o modificación con devolución íntegra del importe abonado.
Facturación
A petición del cliente se puede emitir factura. Solícitala en
service@jolthree.com con tus datos fiscales antes de la expedición del pedido.
Garantía de los productos
Todos los artículos son nuevos y disponen de la
garantía legal de conformidad de 3 años para consumidores, conforme al RDL 7/2021 (Directiva 2019/771/UE). En caso de defecto de fabricación, contacta en
service@jolthree.com.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
2. Condiciones de Envío
Envío gratuito
Todos los pedidos con destino a la
Península Ibérica tienen envío gratuito, sin mínimo de compra.
Plazo de entrega
- Península Ibérica: 2 a 4 días hábiles tras la confirmación del pago.
- Otros destinos: Consultar disponibilidad y precio en service@jolthree.com.
Los plazos son orientativos. En épocas de alta demanda (Navidad, San Valentín, etc.) pueden incrementarse.
Seguimiento del pedido
Una vez expedido el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu envío en todo momento.
Preparación para regalo
Envolvemos para regalo sin coste adicional. Indícalo en el campo de notas al finalizar tu pedido o escríbenos a
service@jolthree.com.
3. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Tu derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de cualquier compra realizada en jolthree.com en un plazo de
14 días naturales contados desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
¿Cómo solicitar una devolución?
Envíanos un correo a
service@jolthree.com indicando tu nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico y número de referencia del pedido. También puedes llamarnos al
+34679194922 .
Condiciones de la devolución
- El artículo debe devolverse en perfecto estado, con su embalaje original y todos los accesorios incluidos.
- Reembolso íntegro en un plazo máximo de 14 días naturales tras verificar el artículo recibido.
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Dirección de devolución
Jolthree Ibérica, S.L.
C/ Ferial, n.º 54, 1.º B — 19002 Guadalajara (España)
Excepciones al derecho de desistimiento
No se admitirán devoluciones de artículos confeccionados a medida o claramente personalizados según especificaciones del cliente.
4. Métodos de Pago
Pago seguro
Todas las transacciones están cifradas y son procesadas directamente por las pasarelas de pago, sin que Jolthree tenga acceso en ningún momento a tus datos bancarios.
Tarjeta de débito o crédito — Redsys
Aceptamos
Visa y Mastercard a través de Redsys. Entorno seguro con certificado SSL y verificación 3D Secure (SCA/PSD2). Sin recargo por uso de tarjeta.
PayPal
Paga con tu cuenta
PayPal o con tarjeta a través de la plataforma PayPal. Protección al comprador incluida. Compatible con pago como invitado sin cuenta PayPal.
La transacción se realiza íntegramente en España. Jolthree no accede ni almacena datos de tarjetas bancarias.
