Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Jolthree Ibérica, S.L. · CIF: B-19173483 · C/ Ferial 54, 1.º B, 19002 Guadalajara
Teléfono: +34 679 19 49 22 · Email: service@jolthree.com
2. Datos que recogemos y finalidades
a) Gestión de pedidos y clientes
Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico y método de pago para tramitar y ejecutar los pedidos. Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
b) Atención al cliente y consultas
Datos del formulario de contacto o teléfono/email, usados exclusivamente para responder a tu consulta. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
c) Comunicaciones comerciales (opcional)
Con tu consentimiento expreso podemos enviarte información sobre novedades y ofertas. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
d) Análisis web (Google Analytics)
Para analizar el tráfico y mejorar la experiencia. Los datos son anonimizados. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
3. Plazo de conservación
Datos de pedidos y clientes: mínimo 5 años (normativa mercantil y fiscal). Consultas no formalizadas en pedido: 12 meses.
4. Destinatarios y cesiones
Los datos se comunican exclusivamente a:
- Agencias de transporte encargadas de la entrega del pedido.
- Entidades de crédito y pasarelas de pago (Redsys, PayPal) para gestionar el cobro.
No se realizan otras cesiones a terceros, salvo obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Google Analytics puede implicar una transferencia de datos a EE. UU. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que garantiza un nivel de protección adecuado.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un correo a service@jolthree.com con copia de tu DNI.
Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es